Usein kysytyt kysymykset (FAQ)
Valvontalaitteen salasana on unohtunut. Voiko sen palauttaa?
Tietoturvasyistä tallentimen salasana tarvitaan laitteen toimintoihin, eikä pelkkä muistipariston pois ottaminen nollaa salasanaa.
Jos tallentimen salasana on unohtunut, se voidaan palauttaa tehdasasetuksiin.
Avaukseen tarvitaan tehtaalta laite- ja aikakohtainen master-salasana.
Voimme palauttaa meiltä ostettuihin laitteisiin salasanan tehtaan avustuksella palveluna hintaan 15€ sis alv 24% + aiheutuneet postikulut.
Ota yhteyttä asiakaspalveluumme.Kuinka paljon videokuva vie tilaa?
Tämä riippuu käytetystä tarkkuudesta, kuvanopeudesta ja pakkausmuodosta. H.264 pakkauksella (yleisin), 20 FPS kuvanopeudella ja HD-tason 720P-videokuvalla jatkuva tallennus vie 20 GB/kanava (kamera)/vrk.
Vastaava esijmerkki vie kehittyneellä H.265+ -pakkauksella vain n. 7 GB.
Kannattaa miettiä, onko tarkoituksenmukaista tallentaa seisovaa kuvaa vaan tallentaa ainoastaan liikehälytystoiminnolla, näin pienemmälläkin muistilla pärjää.Valvontakamerajärjestelmän DVR ei lähetä testi- eikä liiketunnistus-sähköposteja
Vaikka valvontakamerajärjestelmissä voidaan käyttää useita sähköpostiosoitteita niin lähettämiseen kuin vastaanottamiseen, on palveluntarjoajien turvallisuusasetuksissa usein estoja, jotka estävät joidenkin laitteiden lähettämät sähköpostit.Toisaalla tässä FAQ-artikkelissa on kerrottu, kuinka käyttää Gmail-sähköpostia valvontakameran viestin lähettämiseen, mutta annamme tässä nyt helpoimman tavan saada sähköpostit eteenpäin:
Valvontakameran sähköpostiasetukset suomi24.fi-palvelussa
Kuorma-autossani on Brigaden kamerajärjestelmä. Kamera on rikki. Onnistuuko moottoriläppäkameran 6011S asennus tämän tilalle? Autossa on 24 voltin sähköt
Brigade käyttää omaa liitinmalliaan, joten kamera ei käy suoraan siihen. Kaapelin voi purkaa ja kytkeä kameran kaapelin kanssa väri-väriin. Mittaa kuitenkin ensin, ettei jännite mene kameran kennolle!Vaihdoin valvontakamerajärjestelmän kielen vahingossa kiinankielelle. Miten saan sen vaihdettua takaisin?
Ohje kielen vaihtamiseen tästäAsensin peruutuskameran, mutta näyttö värisee kun auto käynnistetään. Missä vika?
Ongelmana on todennäköisesti ns. "likainen virta" eli auton CAN-väylätietoa on virran seassa. Tämä koskee jo kaikkia uudempia autoja - jopa kattovalo on kytketty usein tähän verkkoon. Ratkaisuna on ottaa virta kohdan "Kuinkas nämä peruutuskamerat toimivat can väylällisen auton kanssa?" mukaisesti tai asentaa väliin CAN-väylätiedon suodattava suodatin, joka voi auttaa..Kuinkas nämä peruutuskamerat toimivat can väylällisen auton kanssa? Antaako vikakoodin palaneesta polttimosta?
Kysymyksesi liittyy varmastikin peruutuskameran virranottoon peruutusvalolta.Joissakin autoissa häiriöilmoitukset tulevat herkemmin.Erilaiset kamera-näyttö -yhdistelmät vaativat erillaisen kytkentätavan.
a) joissakin näytöissä on herätejohto, joka herättää näytön kun tämä johto saa virtaa esim. pakkivalolta. Tässä kytkennässä kameralle annetaan jatkuva virta.
b) jos taas näyttö herää videosignaalista, virta kameralle otetaan pakkivalosta. Tässä tapauksessa suosittelemme aina relekytkentää, jolloin jatkuva virta otetaan mieluiten akulta relekytkennällä ja näytön ja releen heräte-virta pakilta.
Voiko myymänne kameran asentaa auton alkuperäisen toimimattoman peruutuskameran tilalle?
Periaatteessa kamerat käyttävät samaa tekniikkaa, mutta liittimet ovat lähes poikkeuksetta autotehtaan omia, joten kolvausta tarvitaan.Kameroidemme johdossa on yleensä virta (punainen), maa (musta) ja video (keltainen) johdin kaapelin sisällä, ja ne on mahdollista liittää auton alkuperäiseen johtoon, jossa harvemmin sama värikoodaus. Yleismittarilla selvitetään, missä kulkee virta ja missä maa. Jäljelle jäävä on videojohto.
Pari huomiota:
- kameran asennuspaikka on rekisterikilven valon tilalle tai alkuperäiseen peruutuskamerapaikkaan mallista riippuen. Kts. kameran tuotesivun mittakuvasta yhteensopivuus
- jos auton omassa kamerassa on ollut dynaamiset havainneviivat, jotka muuttuvat pyörän kääntymisen kautta (tieto CAN-väylästä), ne eivät toimi
- auton näytön kuvasignaali saattaa poiketa myymämme kameran näyttösignaalista (PAL/NTSC), joten mahdollisesti kuvasignaali pitää konvertoida erillisellä meiltä saatavalla laitteella (tuote/ZC538100) ja siihen virtalähde (tuote.phpFU0014)
Haluan etähallittavan valvontakameran. Mitä tarvitsen ja mitä pitää huomioida?
Katso lisätietoa täältä.Miksi tuotteenne maksavat enemmän kuin Kiinassa?
Kysymys on alati pienenevässä maailmassa oikeutettu mutta perusteltavissa. Lue lisääVoinko asentaa peruutuskameran itse autooni?
Kts. Peruutuskameran asennusMistä tiedän, että saan tilaamani ja maksamani tavaran?
Verkkokauppamme taustayhtiö Delivet Oy luotettava ja vakavarainen suomalainen yritys jota koskevat Suomen lait ja asetukset. Luottoriskiluokituksemme on paras mahdollinen. Yli 90% myytävistä tuotteista myydään suoraan Lahden varastosta huippulyhyellä toimitusajalla. Lue lisää: Onko kameratekniikka.fi -verkkokaupasta ostaminen turvallista?Minulla on yritys ja haluan jälleenmyyjäksi, onnistuuko?
Otamme asialliset yritykset ja asennusliikkeet avosylin yhteistyökumppaneiksi. Alueellisia partnereita kysytään päivittäin. Jätä jälleenmyyjähakemus tästä.Ostamani tuote ei ollut sellainen kuin kuvittelin. Miten voin palauttaa sen?
Tuotteilla on kuluttajansuojalain mukainen 14 vrk:n palautusoikeus. Se koskee vain tuotteita, joita ei ole otettu käyttöön. Pakkauksen siististi avaaminen ei poista palautusoikeutta, mutta laitteen kytkeminen päälle tekee sen. Reilun pelin hengessä emme myy käyttöön otettuja laitteita uusina, joten suosittelemme aina tutustumista laitteen tietoihin huolellisesti ennen tilaamista. Jos jokin ominaisuus tai muu asia tuotteessa askarruttaa, soita 010 3961801 ja kysy lisää.Ostamassani laitteessa on vikaa. Miten toimitan laitteen takuuhuoltoon?
Ensiksi kannattaa ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme esim. soittamalla 010-3961801 tai laittamalle viestiä.Kun soitat etukäteen, voimme selvittää, onko vika todellakin laitteessa. Näin säästymme turhilta kuluilta ja saat laitteen mahdollisesti aikaisemmin käyttöösi. Suuri osa huoltopalautuksista on vältettävissä ja ratkaistavissa puhelimessa tai sähköpostilla.
